Khi nhận việc từ bất cứ ai, đặc biệt từ cấp trên, đừng quên xác nhận 4 điều

Thứ nhất, xác nhận kết quả mong đợi thực sự từ công việc.

“Anh giao em cái này. Làm thật tốt em nha”. Như thế nào là “tốt”? Mấy cái này không hỏi rõ là sau này bạn “lãnh đạn” cho “lãnh đạo” của mình.

Do đó, nếu nhận việc mà chưa chắc chắn hiểu rõ cần phải đạt được kết quả gì thì phải hỏi lại ngay. Mà cho dù đã hiểu thì cũng cứ xác nhận theo kiểu “Dạ cho em được hỏi lại có phải kết quả anh/chị mong đợi trong công việc này là thế này, thế này… phải không ạ?”.

Thứ hai, xác nhận thời gian hoàn thành của công việc chính xác.

“Làm nhanh nhất có thể em nha”, “Mai mốt gì đó giao lại cho chị nhé!”, là những kiểu giao việc của không ít sếp. Cũng không hẳn họ không hiểu nguyên tắc giao việc. Mà đôi khi họ cũng thiếu tập trung hoặc vội quá nên nói thế.

Nhưng mình là nhân viên, mình nên tỉnh táo hơn! Bởi lỡ có chuyện chậm trễ hay sai sót, mình hay bị dính chưởng và “lãnh đạn”.

Nếu nhận việc kiểu thế, có thể nhẹ nhàng hỏi lại “Dạ em sẽ nỗ lực để làm sớm nhất. Nhưng em cũng đang có vài việc gấp, cho em hỏi lại thời gian trễ nhất phải giao kết quả là lúc nào ạ?”.

Sếp mà vẫn trả lời chung chung. Bạn có quyền chủ động đề xuất giờ luôn.

“Thế thì trước 12h00 trưa thứ 3 tuần sau (21/9), em giao lại cho anh/chị nhé!”.

Thứ ba, xác nhận thẩm quyền của mình.

Có mấy bạn nhận việc xong, tưởng mình là sếp, thế là quyết định tất cả. Lại có những bạn, được giao việc rồi, mà cứ cái gì cũng hỏi lại khiến sếp phát điên.

Thế thì có cách nào để hạn chế chuyện “vượt mặt, vượt quyền” hay “làm phiền” cấp trên?

Đó là xác nhận thẩm quyền của mình khi nhận công việc đó.

“Em được quyết định ở mức nào và cái nào cần xác nhận lại với anh/chị trước ạ?”. Tuỳ vào câu trả lời của sếp mà có thể hỏi thêm hoặc không. Nhưng cơ bản phải nắm được là quyền của mình là gì, tới đâu trong công việc.

Thứ tư, xác nhận các mốc thời gian kiểm tra, đánh giá.

Để hạn chế việc đến deadline, bạn trình bày một kết quả xong bị chửi tơi tả. Thì hãy chủ động bảo vệ mình bằng việc hỏi lại những thời gian mà sếp nên kiểm tra, nhận xét tiến độ.

Câu hỏi thì đa dạng, nhưng có thể kiểu như “Cho em được hỏi là có những thời gian nào anh/chị sẽ kiểm tra tiến độ công việc này để em chuẩn bị cho phù hợp ạ?”. 
Nếu sếp nói tuỳ mình linh hoạt, thì xin phép về nhà suy nghĩ kĩ kế hoạch, rồi sẽ đề xuất các cột mốc báo cáo và kiểm tra tiến độ.

Đó là 4 vấn đề cần xác nhận.

Đừng sợ đánh giá. Đừng ngại bị la (có thể xảy đến khi sếp thiếu hiểu chuyện hoặc đang có việc bực mình). Hỏi lại không phải là chậm hiểu hay ngu dốt, mà là thói quen chủ động của một người chuyên nghiệp.

Chúc các bạn luôn giữ sự chủ động và chủ động một cách hiệu quả!